Bir zərgərlik üzüyü aldınız. Bir müddətdən sonra zərgərləriniz qırıldı. Zinət əşyalarının zəmanət müddəti hələ bitməyibsə, geri ödəmə tələb etmək və ya üzüyü oxşar birinə dəyişdirmək hüququnuz var. Bununla birlikdə, necə davam edəcəyinizi və hansı hüquqlara sahib olduğunuzu bilməlisiniz.
Təlimat
Addım 1
Xərclənmiş pulu qaytarmaq və ya qırılmış üzüyünüzü dəyişdirmək istəyirsinizsə, o zaman bir iddia yazmağa ehtiyac yoxdur. Qeyri-kafi keyfiyyətli malların pulunu qaytarmaq üçün mağazaya yazılı bir müraciət göndərməlisiniz. Belə bir müraciəti iki nüsxədə təqdim etmək lazımdır; tələbin qəbul edildiyi zaman satıcı tərəfindən markanız qoyulmalıdır.
Addım 2
Təqdim olunan tələbdə, almaq istədiyiniz vəziyyəti düzgün təsvir etməlisiniz: keyfiyyətsiz bir məhsul üçün pul və ya yeni bir üzük. Mağazanın könüllü olaraq yazılı tələblərinizi yerinə yetirməyi rədd etməsi halında mağazanın mənfi nəticələrini də göstərin. Cəzalar, məhkəmə xərcləri, cərimələr ehtimalından bəhs edə bilərsiniz.
Addım 3
Tələbinizə cavab üçün on gün gözləyin. Məhz bu müddət, "İstehlakçı hüquqlarının qorunması haqqında" Qanunun 22-ci maddəsinə uyğun olaraq, müraciətinizə baxılması üçün ayrılmışdır. Bu müddətdən sonra satıcıdan cərimə alınacaq. Hər gün üçün təxirə salınan faiz üzüyünüzün dəyərinin 1% -ni təşkil edəcəkdir. Demək olar ki, həmişə bu hərəkətlər üzüyü əvəz etmək və ya qeyri-kafi keyfiyyətli mallar üçün vəsaitinizi qaytarmaq üçün kifayətdir.
Addım 4
Bununla birlikdə, yuxarıdakı bütün hərəkətlərin yalnız üzük zədələndiyi təqdirdə vəziyyətə aid olduğunu unutmamalıyıq. Həm də ziyan sizin günahınız deyil, zinət əşyalarının keyfiyyətsiz işlənməsi səbəbindən olmalıdır. Əgər bəyənmədiyiniz və ya sığmadığınız üzük varsa, onu dəyişdirmək demək olar ki, mümkün deyil.
